De een draagt zijn mondmasker onder de neus, de ander gooit zomaar een papiertje op straat. Zeg je daar iets van? En hoe zeg je dat dan? Welkom in de minicursus '"andere mensen vriendelijk terechtwijzen".

(Gepubliceerd in Knack Weekend 30 september 2020)

“Hoe spreek je iemand aan op “fout” gedrag?”, een vraag die me door mevrouw Steenhaut, journaliste Knack Weekend, gesteld werd.

Een basisprincipe van etiquette is dat men anderen niet gaat wijzen op fouten noch corrigeren (al zeker niet in publiek), omdat het de andere persoon in verlegenheid brengt. 

Wordt iets gevaarlijk of kan er iets écht niet door de beugel, dan is het natuurlijk een ander verhaal.

Maar hoe men dan best iemand aanspreekt, is terug te vinden in het artikel "Minicursus: hoe wijs je mensen vriendelijk op hun verantwoordelijkheid?" gepubliceerd in Knack Weekend van 30/09/2020.