Versterk uw relaties met etiquette. Vergroot uw impact.
Succesvolle relaties beginnen met de juiste omgangsvormen. Of het nu gaat om klanten, collega's of gasten: de manier waarop u met mensen omgaat, bepaalt hoe u wordt onthouden.
Als etiquette-experte, auteur en oprichtster van Gracious Manners begeleidt Isabelle Coppens bedrijven, professionals en particulieren rond moderne etiquette en professionele omgangsvormen. Daarbij combineert ze gespecialiseerde kennis van etiquette, protocol en gastvrijheid met bijna twintig jaar ervaring in de bedrijfswereld.
Via keynotes, bedrijfstrainingen, workshops en trajecten op maat maakt ze etiquette relevant, praktisch en meteen toepasbaar.
Beleefd en attent zijn. Zonder afstand, wél hartelijk.
Twijfelt u soms wat het meest gepast is in een professionele vergadering, een klantgesprek of een etentje in sociale context?
Weten hoe u zich het best gedraagt in contact met klanten, collega’s of gasten is niet altijd vanzelfsprekend, terwijl net dat vaak bepaalt hoe u wordt ervaren. Van professionele ontmoetingen tot sociale events: elke situatie kent haar eigen verwachtingen en ongeschreven regels. Weten wat werkt, én wat net niet, zorgt voor meer duidelijkheid, zelfvertrouwen, vlottere interacties en een positieve indruk.
Bij Gracious Manners draait etiquette niet om stijve regels, maar om inzicht in hoe aandacht, respect en de juiste omgangsvormen het verschil kunnen maken. Professioneel én privé.
De aanpak is helder en praktijkgericht, met concrete tips die u meteen kunt toepassen in het dagelijks leven.
“People will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel.”
- Maya Angelou
Zo brengen we moderne etiquette in de praktijk.
Keynotes
Bedrijfstrainingen
Een eerste indruk is doorslaggevend in professionele contexten. In deze trainingen verfijnt u professionele omgangsvormen binnen uw team en in contact met klanten.
Workshops & Belevingen
Beleef de wondere wereld van etiquette tijdens een lunch, diner of afternoon tea. Hier vindt u ook de reeds geplande workshop en events terug.
Over ons
Maak kennis met Isabelle Coppens
Isabelle Coppens is etiquette-experte en oprichtster van Gracious Manners, waarvan ze het hart en gezicht vormt. Ze is auteur van de succesvolle boeken De kunst van etiquette (2023) en Etiquette op het werk (2024). Ze combineert haar expertise in etiquette, protocol en gastvrijheid met bijna twintig jaar ervaring in de bedrijfswereld, waardoor ze een unieke en praktische kijk biedt op de kracht van correcte professionele omgangsvormen. Ze verdiepte zich via gespecialiseerde opleidingen in etiquette en protocol in binnen- en buitenland.
Vandaag deelt Isabelle haar expertise via keynotes, bedrijfstrainingen, workshops en gastcolleges. Daarnaast doceert ze etiquette aan de School for Butlers & Hospitality en wordt ze als etiquette-experte regelmatig geraadpleegd door diverse media.
Lees alles over etiquette en ontdek de boeiende verhalen erachter.
Isabelle deelt haar kennis over etiquette niet alleen via keynotes en trainingen, maar ook via haar boeken, die bijzonder goed onthaald werden.
De kunst van etiquette
Waarom een ananas op
tafel hoort en een
smartphone niet
Etiquette op het werk
De kunst van attent en respectvol omgaan met
collega’s en klanten
Zij blikken met plezier terug op hun ervaring met Gracious Manners.
Boeiend
Bij deze nogmaals bedankt voor je uiteenzetting! Het team was unaniem zeer enthousiast over je boeiende uitleg en het was een zeer leuke ervaring om dit ook te combineren met een lunch.
O.M., financiële sector
Super training
De groep was ook zeer enthousiast, dus we zullen je in de toekomst nog contacteren voor gelijkaardige trainingen.
E.V., advocaten
Aanrader
Het was echt een boeiende namiddag! Je doet dat op een ongelooflijk vlotte, rustige en aangename manier, constant inspelend op vragen en helemaal niet belerend.
Een absolute aanrader!
Gast Miele workshop
