Trainingen & Opleidingen
Hoe u omgaat met klanten, collega's en andere zakenrelaties is bepalend voor de uitstraling van uw bedrijf. Een goede eerste indruk maakt nu eenmaal een wereld van verschil. Daarom verdienen professionele omgangsvormen meer aandacht dan ooit.
Wilt u van uw professionele interacties een succes maken? Het beste uit uzelf en uw medewerkers halen, en elke situatie zelfverzekerd het hoofd bieden? Net dat tikkeltje extra professionele finesse uitstralen? We reiken u alle kennis en houvast aan die u nodig heeft.
We werken elke training en inspiratiesessie op maat uit. Contacteer ons gerust voor meer informatie. Hieronder vindt u alvast wat inspiratie over een mogelijke aanpak.
De kracht van professionele omgangsvormen
Tijdens deze interactieve training verfijnen u en uw medewerkers het omgaan met collega’s en klanten.
U ontdekt de geheimen van correct en professioneel communiceren via e-mail, telefoon of tijdens een fysiek gesprek, met onder meer aandacht voor een beleefde en warme begroeting.
Daarnaast geven we u tips om de juiste kleding te kiezen voor elke professionele gelegenheid en om een gepaste houding aan te nemen op (netwerk)events.
De kunst van het attent zijn
Deze inspirerende training vertaalt de omgangsvormen van een (formeel) sociaal contact naar een bedrijfscontext.
U en uw medewerkers ontdekken de principes van etiquette en van attent zijn, en voegen zo een extra touch toe aan elke interactie.
Wilt u uw klanten écht welkom doen voelen? Een betrouwbaar aanspreekpunt voor hen zijn? Deze training geeft u niet alleen meer zelfvertrouwen, maar versterkt ook uw relaties.
De kracht van gastvrijheid
Wat wilt u als bedrijf uitstralen, zowel intern naar uw medewerkers als extern naar uw klanten? En waarom?
Aan de hand van mystery visits worden de belangrijkse aandachtspunten opgelijst. Vervolgens identificeren we de beleefdheidsprincipes die de unieke kern vormen van uw bedrijfsimago. Tijdens een traject op maat maken worden deze dan uitgedragen naar iedereen in de organisatie.
Dit zorgt voor een professionele én gastvrije uitstraling die de puntjes op de i zet naar klanten toe én zo uw bedrijf ten goede komt.
De kunst van het zakelijke tafelen
Tijdens een diner maken we uw medewerkers vertrouwd met de beleefdheidsregels tijdens zakenlunches of zakendiners met klanten.
Zo krijgt uw team op een vlotte manier coaching en ondersteuning bij de belangrijkste principes van omgansvormen in de context van een zakelijk etentje.
Want worden professionele contacten niet net iets gemakkelijker en aangenamer als u weet wat er van u verwacht wordt, en wat u van anderen mag verwachten?
Persoonlijke professionele coaching
Wilt u uzelf verbeteren op het vlak van algemene omgangsvormen, of één van uw medewerkers helpen om het beste uit zichzelf te halen?
Deze gepersonaliseerde training helpt u om essentiële beleefdheidsprincipes te integreren in uw professionele leven, zodat u zich een stijlvolle en gepaste houding weet te geven in al uw dagelijkse interacties.
Dit traject zal niet alleen uw persoonlijke vaardigheden verbeteren, maar ook de uitstraling van uw bedrijf versterken.
De kunst van omgaan met gasten in de horeca
Het personeel in uw hotel of restaurant is de sleutel tot een onvergetelijke ervaring voor uw gasten. Onze training richt zich op de nuances van gastvrijheid, attentheid en correct professioneel gedrag.
Met de inzichten die we aanreiken, kunnen uw medewerkers de beleving van uw gasten naar een volgend niveau tillen.
Staat uw hotel of restaurant binnenkort bekend om zijn uitzonderlijke service en gastvrijheid?
Deze bedrijven lieten zich al door ons inspireren.
Interessant
We hebben een zeer geslaagd weekend gehad. We hebben genoten van je uiteenzetting en zeker ook voor de jongeren onder ons een interessant onderwerp gebleken. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer!
M.G., notarissen
Boeiend
Heel hard bedankt voor uw openhartigheid. Uw gastles over etiquette tijdens het vak ‘Economische Actualiteit’ was ontzettend boeiend en is me bijgebleven.
Student Universiteit Gent
Enthousiasme
Bedankt voor jouw mooie gestructureerde opleiding. Het aanwezige team was nadien enthousiast en gaf na afloop positieve feedback.
Je hebt een blijvende indruk achtergelaten en jouw opleiding gaat onze teamwerking verbeteren.
W.S., chemische sector
Waarmee kunnen we u helpen?
Samen bepalen we de insteek die het beste past bij u en/of uw werknemer(s). We kunnen ons toespitsen op internationale medewerkers of nieuw talent; we kunnen ingaan op de basisprincipes van etiquette of een ander thema aansnijden. Van een inspirerende keynote tot een lunch om etiquette aan tafel aan te leren, privé of in groep: alles is mogelijk.